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Remission von Kundenbestellungen

Möchte ein Kunde einen zur Ansicht bestellten Titel zurückgeben, können Sie den Titel entweder ans Lager buchen oder ihn aus dem Abholfach remittieren. Zum Remittieren benötigen Sie ein entsprechendes Bestellbuch-Ereignis.

Bestellungen remittieren

Wählen Sie die zu remittierende Bestellung im Abholfach aus und rufen Sie über die weiteren verfügbaren Funktionen (F6) das Formular "Remission" auf. Korrigieren Sie ggf. die Remissionsmenge und wählen Sie im Feld "Ereignis" das gewünschte Ereignis (z.B. "RM"). Über die Schaltfläche "Jetzt buchen" wird das Remissionsereignis erzeugt und der Abholfachbestand entsprechend verringert.

Remission aus dem Abholfach

Wenn Sie auf diese Weise die Remissionsereignisse zu den gewünschten Bestellungen erfasst haben, können Sie hierzu eine Remissions-Begleitliste ausdrucken. Wählen Sie über die Menüfolge Extras - Berichte – Bestellbuch den Menüeintrag "Ereignisse". Geben Sie in den Auswahlkriterien bitte das Ereignis (z.B. "RM") an und ergänzen Sie ggf. weitere Angaben wie Sendekennzeichen und Ereigniszeitraum. Zudem stehen Ihnen in den Auswahllisten "Verlag" und "Auslieferung" die gespeicherten Verlags- und Auslieferungsadressen für die Übernahme in die Adressfelder zur Verfügung.

Kriterien für den Remissions-Bericht

Nach Auswahl der Kriterien wechseln Sie über das Ringbuch-Symbol in die Berichtsauswahl und rufen den Bericht "Remissionen aus Abholfach" auf. Über die Schaltfläche "Seitenansicht" können Sie sich einen Bericht je Lieferant (Sendekennzeichen) ansehen oder über die Schaltfläche "Drucker" direkt ausdrucken.

Notwendige Einstellungen

Für Remissionen aus dem Abholfach ist es empfehlenswert, ein eigenes Bestellbuchereigniskürzel zu nutzen. Ist noch kein entsprechendes Bestellbuchereigniskürzel vorhanden, können Sie es wie folgt anlegen:

Rufen Sie über Öffne… - Bestellbuch das Formular "Kürzel für Bestellbuchereignisse" auf. Hier legen Sie einen neuen Datensatz mit einem Ereignis (z.B. "RM") und einer Bezeichnung (z.B. "Remission aus Abholfach") an. Die vier Kontrollkästchen bleiben in diesem Fall leer.

Welches Bestellbuchereigniskürzel für Remissionen aus dem Abholfach vorgeschlagen wird, legen Sie in den Systemparametern fest. Dazu wählen Sie auf der Registerseite "Bestellbuch" im Feld "Remi" das gewünschte Kürzel aus.